El teléfono celular puede representarte un gran gasto de tus ingresos mensuales si no eres cuidadoso con los servicios a los cuales te suscribes.
De acuerdo con la revista especial Telecomunicaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se debe planear bien el presupuesto que se destinará para el consumo de servicios o descargas.
El horóscopo, tips para una dieta, ringtones, canciones o imágenes, son servicios complementarios prestados por los operadores o por adicionales, distintos a los que se establecen en el contrato-
La mayoría de estos servicios mediante los cuales se puede consultar información o descargar contenidos, tienen un costo que va desde tarifas semanales que se descuentan de tu saldo.
Por ello, antes de mandar algún mensaje para suscribirte, la Profeco llama a considerar el cobro que se generará al enviarlo.
Al realizar dicha acción, el usuario se suscribe a un “club” y se da el consentimiento para que el cargo se efectúe de forma semanal o mensual por el servicio.
Profeco recomienda cuidar la privacidad, es decir, leer detenidamente los permisos que se otorgan a cada una de las aplicaciones o contenidos que se descarguen, a fin de evitar que la información caiga en manos de delincuentes.
Además, indica que si no se necesita buzón de voz lo mejor es darlo de baja con el proveedor, ya que éste tiene un costo adicional, tanto para la persona que deja un mensaje como para quien lo consulta.
Por último, aconseja revisar las facturas, ya que como consumidor se tiene derecho a estar informado de manera clara y oportuna sobre los servicios que son cobrados.
