El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) es el punto de convergencia de millones de viajeros cada año. Ante la incertidumbre que pueden generar retrasos o cancelaciones, Infobae recomienda revisar el estatus de las operaciones antes de dirigirse a la terminal.
Consulta en línea el estatus de tu vuelo
Las aerolíneas publican en tiempo real la información de sus vuelos a través de sus sitios web y aplicaciones móviles. Ingresar el número de vuelo permite conocer si está programado, retrasado o cancelado. Además, el propio AICM ofrece una página dedicada donde se agrupan los datos de todas las compañías que operan en el recinto.
Canales oficiales para información
Además de los portales de las aerolíneas, el AICM dispone de un centro de atención telefónica y de pantallas informativas ubicadas en los accesos principales. Según Infobae, el número de atención al cliente del aeropuerto es 55 5340 2000, y está disponible las 24 horas del día.
Factores que pueden provocar cancelaciones
Los motivos más comunes de interrupción de vuelos incluyen condiciones climáticas adversas, problemas técnicos de la aeronave y situaciones operativas como huelgas del personal aeroportuario. Cada caso es evaluado por la aerolínea y el control de tráfico aéreo, quienes actualizan el estatus en los sistemas antes mencionados.
Recomendaciones para pasajeros
Infobae sugiere a los viajeros que, al menos dos horas antes del horario de salida, verifiquen el estatus de su vuelo y, de ser posible, se suscriban a notificaciones push de la aerolínea. Llevar a mano la documentación de reserva y llegar con anticipación a los puntos de control de seguridad también reduce el impacto de posibles cambios.
Qué hacer en caso de cambios de último minuto
Si el vuelo se cancela o retrasa, la aerolínea está obligada a ofrecer alternativas, como reubicación en otro vuelo o reembolso. Los pasajeros deben dirigirse al mostrador de atención al cliente de la compañía o utilizar los canales digitales para gestionar la reprogramación. En situaciones de fuerza mayor, el AICM brinda asistencia en sus áreas de espera, incluyendo acceso a Wi‑Fi y servicios de alimentación.