Agua de Hermosillo informa que con motivo del periodo de Semana Santa, permanecerán cerrados los módulos comerciales los días jueves 13, viernes 14 y sábado 15, reanudándose la actividad normal el lunes 17 de abril.
Iván Cruz Barriente, gerente de Servicios al Usuario de la paramunicipal, agregó que los cajeros automáticos estarán abiertos en su horario habitual, los cuales se ubican en los módulos Central, Centro, Sahuaro, Progreso, Kino, Nororiente y Reforma; y el único cajero automático que no funcionará durante estos días es el Xólotl.
El Centro de Atención Telefónica y de Información (CATI) 073 trabajará el jueves y viernes en un horario de 7:00 a 19:00 horas y sábado y domingo de 8:00 a 17:00 horas, para la atención de los reportes de fugas de aguas potable o drenaje, así como falta o baja presión.
Cruz Barriente mencionó que la línea telefónica de CATI será receptora de quejas y comentarios de los ciudadanos, el personal canalizará a las áreas correspondientes para su pronta solución.
A todo reporte se le dará un número de folio para el seguimiento adecuado, por ello, se solicita a los ciudadanos proporcionar datos precisos del lugar donde se presenta una situación problemática, como la avenida principal y entre qué calles se encuentra; y las dudas sobre la operación de la red de agua y alcantarillado, también serán aclaradas a través de este medio.