Este viernes 4 de diciembre, cientos de clientes reportaron en redes sociales la caída de la app de BBVA Bancomer, al no poder hacer transferencias ni ver los apartados en las cuentas.
Sin embargo, el problema iba más allá de la aplicación móvil, ya que otras personas también se quejaban de que intentaron hacer movimientos en OXXO, pero el sistema no funcionó.
Muchos compartieron capturas de pantallas del mensaje que les mostraba la app, señalando que “el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde”.
Otros más, al denunciar la caída de la app de BBVA Bancomer, se mostraron preocupados porque las transferencias que realizaron aún no se veían reflejadas en otras cuentas.
Por su parte, la entidad bancaria, respondió a la situación con un mensaje que se publicó en sus redes sociales:
¡Aviso importante! pic.twitter.com/CbcPNzSK4D
— BBVA México (@BBVA_Mex) December 4, 2020
Además, por medio de su cuenta de apoyo a usuarios, BBVA aseguró a los clientes que ya se encuentran trabajando en las fallas.
